นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

Sportek Ready มุ่งมั่นให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ดีที่สุด หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่สั่ง หรือมีความชำรุดเสียหาย เรายินดีรับคืนและดำเนินการตามนโยบายด้านล่าง

เงื่อนไขการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน
• สินค้าได้รับมาชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
• มีหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ หรือ Order ID) แนบมาพร้อมกับสินค้า

กระบวนการคืนสินค้า

1. ติดต่อทีมงาน Sportek Ready ทาง LINE: @rusportek หรือโทร 099-264-5155 ภายใน 7 วันหลังรับสินค้า

2. แจ้งปัญหา พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่ชำรุดหรือไม่ตรงตามสั่ง

3. รอการยืนยันจากทีมงานภายใน 1-2 วันทำการ

4. จัดส่งสินค้าคืนมาตามที่อยู่ที่ทีมงานแจ้ง (กรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต Sportek รับผิดชอบค่าขนส่ง)

การคืนเงิน

เมื่อได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว Sportek Ready จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 7-14 วันทำการ โดยคืนผ่านช่องทางที่ลูกค้าชำระเงิน ได้แก่

• โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
• คืนเป็นเครดิตในระบบ (สามารถนำมาซื้อสินค้าครั้งถัดไป)

สินค้าที่ไม่รับคืน

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
• สินค้าที่บรรจุภัณฑ์เดิมถูกเปิดหรือชำรุดโดยลูกค้า
• สินค้าที่แจ้งคืนเกิน 7 วันหลังรับสินค้า
• สินค้าโปรโมชั่นพิเศษที่ระบุว่าไม่รับคืน

ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า กรุณาติดต่อ

โทรศัพท์: 099-264-5155

LINE: @rusportek

อีเมล: sportekmarketing@gmail.com

วันและเวลาทำการ: จันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น.